1. Подготовка проектов договорных документов по направлению деятельности.
2. Управление договорами SLA.
3. Разработка и контроль выполнения мероприятий по проблемам, выявленным через инструменты качества.
4. Обследование бизнес-процессов:
- Анализ проблемных областей и предложения по их улучшениях, выявление проблем, потерь в процессах;
- Сбор и анализ данных по процессам из ИС;
- Хронометраж и картирование процессов;
- Автоматизация процессов, составление технических заданий и функциональных требований;
- Расчет эффектов от улучшений процессов;
- Обследование процесса AS-IS;
- Описание целевого процесса TO-BE.
5. Разработка по поручению вышестоящего руководителя методических документов, регламентов.
6.
Подготовка презентационных материалов и аналитических отчетов по направлению
деятельности.