-Анализ проблемных областей и предложения по их улучшениях, выявление проблем, потерь в процессах;
- Сбор и анализ данных по процессам из ИС;
- Хронометраж и картирование процессов;
- Автоматизация процессов, составление технических заданий и функциональных требований;
- Расчет эффектов от улучшений процессов;
- Обследование процесса AS-IS;
- Описание целевого процесса TO-BE.