Оказание дистанционной поддержки пользователей системы АСУ ЭДО (Автоматизированная Система Управления Электронным Документооборотом (WSS Docs)) по телефону;
Приём, обработка, передача, решение обращений в service desk;
Формирование/актуализация инструкций, статей стандартных решений